Syarat & Ketentuan Trip Wisata

Pelanggan yang terhormat, diharapkan untuk membaca dengan jelas sebelum mendaftarkan diri / memesan paket wisata Sakinah Travelindo. Semua peserta yang telah mendaftar paket wisata, kami anggap telah memahami syarat dan kondisi yang tertera di bawah ini.

PAKET WISATA OPEN TRIP / PRIVATE TRIP (Min.2 Orang)

PENDAFTARAN / PEMESANAN

• Peserta wajib membayar DP (uang muka) minimal 30% dari harga paket, dan membayarkan sisa pelunasan harga pada hari H (Keberangkatan)
• Peserta mengirimkan dokumen berupa ID (KTP/SIM) salah satu peserta sebagai data pemesanan, dan mengirimkan data peserta yang terkait berupa nama, nomor telepon, dan email (jika diperlukan)

PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN

• Pihak Sakinah Travelindo akan mengkonfirmasi ulang jadwal keberangkatan yang telah ditentukan pada 1 (satu) hari sebelum keberangkatan.
• Apabila terjadi perubahan atau pembatalan dalam jangka waktu kurang dari 24 jam sebelum jadwal keberangkatan, maka peserta menyetujui bahwa DP (uang muka) yang telah dibayarkan sebelum pelunasan dinyatakan hangus (tidak dikembalikan).
• Adapun pengembalian DP (uang muka) yang akan diproses pada hari H (keberangkatan) terkait dengan alasan force majeur atau keadaan alam, akan dikembalikan sepenuhnya dalam waktu paling lambat 14 (empat belas) hari kerja terhitung mulai dari tanggal jadwal keberangkatan.

PAKET WISATA RELIGI & UMROH

PENDAFTARAN / PEMESANAN

• Peserta dipastikan telah mengisi formulir pendaftaran dengan lengkap
• Untuk peserta Umroh, wajib membayarkan DP (uang muka) sebesar USD 500 sesuai dengan kurs Dollar saat ini
• Peserta Umroh wajib menyerahkan Passport asli minimal 1 (satu) bulan sebelum jadwal keberangkatan
• Passport aktif minimal 8 (delapan) bulan sebelum jadwal keberangkatan
• Peserta wajib menyerahkan foto copy KTP & KK (Kartu Keluarga) sebanyak 2 (dua) lembar
• Untuk peserta Umroh yang membawa anak di bawah 17 tahun, wajib menyerahkan Akta Kelahiran asli
• Peserta Umroh menyerahkan Buku Kuning Vaksin asli
• Menyerahkan Surat Mahrom bagi peserta Umroh wanita yang berangkat sendiri
• Peserta Umroh menyerahkan Pas Photo close up dengan background putih (zoom 80%) dengan format ukuran 4x6 (5 lembar) ; 3x4 (6 lembar)
• Pas Photo peserta Umroh wanita harus berjilbab

PEMBATALAN DAN PENGEMBALIAN

• Pengembalian yang dilakukan oleh pihak Sakinah Travelindo dikarenakan berasal dari pihak peserta yang mengajukan pembatalan jadwal keberangkatan.
• Apabila terjadi kesalahan teknik maupun mekanisme dari pihak Sakinah Travelindo, DP (uang muka) peserta yang telah mendaftar akan segera diproses pengembalian 100% oleh pihak Sakinah Travelindo 
• Pengembalian DP (uang muka) akan diproses oleh pihak Sakinah Travelindo selambat-lambatnya 14 (empat belas) hari kerja, setelah tanggal pengisian surat pembatalan yang telah ditanda-tangani oleh peserta dan dibubuhi materai 6000.

Presentase pemotongan DP (uang muka) peserta Umroh :

• 5% Setelah entry Visa Umroh
• 10% Setelah booking seat flight (insert name)
• 30% Setelah cetak tiket (issued)
• 50% Pembatalan 1 (satu) bulan sebelum jadwal keberangkatan
• 75% Pembatalan 2 (dua) minggu sebelum jadwal keberangkatan
• 100% Pembatalan kurang dari 24 jam sebelum jadwal keberangkatan